Primo accesso con l’indirizzo dell’archivio
Collegare l’app al tuo archivio con indirizzo, email, password e verifica in due passaggi.
Aggiornato il 2 novembre 2026
Al primo avvio una procedura in tre passi collega l’app al tuo archivio.
1. Accedi al tuo archivio
Scrivi l’indirizzo dell’archivio, lo stesso che apri nel browser (per esempio https://comune.archivionline.it), poi la tua email e la password, e premi Continua.
- L’indirizzo deve iniziare con
https://: l’app accetta solo connessioni sicure. - La password non viene salvata sul computer. L’accesso del computer resta nel portachiavi del sistema: Gestione credenziali su Windows, Portachiavi sul Mac, GNOME Keyring o KWallet su Linux.
- Se hai dimenticato la password, premi Password dimenticata?: si apre la pagina dell’archivio per reimpostarla.
2. Verifica in due passaggi
Se nel tuo account è attiva la verifica in due passaggi, inserisci il codice di 6 cifre dell’app di autenticazione e premi Verifica.
Se non hai il telefono, scegli Usa un codice di recupero e inserisci uno dei codici che hai salvato quando hai attivato la verifica. Ogni codice vale una volta sola. Senza telefono e senza codici, solo l’amministratore del tuo archivio può reimpostare la verifica.
3. Scegli la cartella e inizia
L’app propone la cartella ArchiviOnline nella tua cartella personale: puoi sceglierne un’altra. Controlla il riepilogo e premi Inizia la sincronizzazione. Ti consigliamo di lasciare attiva la casella Avvia ArchiviOnline all’accensione del computer.
Il primo allineamento può richiedere tempo se l’archivio contiene molti file.
Messaggi che puoi incontrare
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Indirizzo non valido | Scrivi l’indirizzo completo del tuo archivio, quello che usi nel browser. |
| Archivio non raggiungibile | Controlla l’indirizzo aprendolo nel browser e la connessione a Internet. Se il browser lo apre e l’app no, vedi Proxy aziendali. |
| Email o password non corrette | Controlla maiuscole e tastiera, oppure reimposta la password. |
| Il tuo account non è abilitato alla sincronizzazione | La sincronizzazione va attivata dall’amministratore del tuo archivio. Quando l’ha fatto, premi Riprova. |
| Questo archivio non supporta ancora l’app desktop | Vedi l’articolo dedicato. |
Non hai risolto?
Scrivi all’assistenza di HostingPerTe.it: indica la versione dell’app, il sistema e cosa è successo.